Ülgen Bayan Kuaför

Telefon numarası koyuluyorsa bilgi alabilmek için kullanılır. Ama ne yazıkki saçmasapan üslupla geri cevaplar alıyoruz. Neye uğradığımızı şaşırdık. Dalga geçer gibi fiyat algısı çarşıya göre uygundur deniliyor

Bugün fiyat bilgisi almak için arkadaşlarımızla aradık. Fiyatını sorduğumuzda karşı taraftaki kişi "Piyasadan daha ucuz" diye cevap verdi. Belirli bir figür istediğimizde alaycı ve kaba bir tavırla tepki gösterdiler. Bir işletmenin en temel sorumluluğu müşterilerine doğru ve net bilgi sağlamaktır. Çalışan insanlar olarak her gün aynı soruları soran onlarca kişiye sabırla cevap veriyoruz. Çünkü her müşteriye bu ilk kez soruluyor. Ancak işletmenizde tanık olduğumuz tutum ne etik ne de tatmin edicidir. Bilgi almak için aradığınız için azarlanmak kabul edilemez. İşletme yönetimi bu tutumu sürdürürse ne kredibiliteyi ne de müşteri sadakatini sağlayamaz. Merhaba, "Öncelikle yanlış bilgi veriyorsunuz. Biz sadece bir kez arkadaşlarımızla ve tek telefondan görüştük, ayrı görüşme söz konusu olmadı. İncelememde 'arkadaşlarımızla birlikte fiyat sorduk' diye net bir şekilde belirttim. Buna rağmen farklı bir algı oluşturmaya çalışmak doğru değil. Konuyu düşmanlık, kötü niyet olarak göstermeye çalışmak yerine müşteriye verilen yanıtın ve üslubun yanlış olduğunu kabul etmeniz daha doğru olur. Biz sadece net bir fiyat öğrenmek istedik ama biz de ödedik. Alaycı ve kaba bir tavırla karşılandık. Olumsuz deneyimlerimizi paylaşmamız son derece doğaldır ve bunun arkasındayım.”

Fiyat bilgisi almak için aradık ve neredeyse bize küfrediyorlar. Korkunç bir tavır, kibarca sorduk ve bizi vurmakla tehdit ettiler. Utanç verici, gitmeyin, vakit kaybı. Telefon numaranızı nasıl gireceğinizi biliyorsanız, aranacağınızı bilirsiniz. Aramayın, fiyatlar hakkında bilgi vermiyorlar ve düşmanca bir tavırla karşılaşıyorsunuz. Çocuk gibi azarlanmak istemiyorsanız gitmeyin, aramayın.

Hatice Hanım harikadır. Bir arkadaşımın 19.00'daki düğünü için saçlarımı saat 15.00 civarında şekillendirmiştim. Stil ertesi güne kadar mükemmel kaldı. Çok teşekkür ederim! ✨

Hatice'nin yaptığı bukleler dağılmıyor, yaptığı fön de bozulmuyor. Ayrıca saç kesme konusunda da çok iyi; bir sonraki ziyaretim saç kesimi için olacak. Gülbahar mahallesinin cevheri :)